Bezero honek gurekin harremanetan jarri zenetik gure pisua erosi zuen arte ia bi urte igaro ziren. Nazioarteko merkataritzaren desabantaila da bi zati urrun daudela eta bezeroak ezin duela fabrikara joan. Bezero asko konfiantza arazoan nahastuta egongo dira.
Azken bi urteotan, behin eta berriz eman diegu prezioa, produktuaren informazioa eman eta aurkeztu dugu, bidalketa-kostuak kontsultatu ditugu eta pazientziaz erantzun diegu bezeroen galderei. Azkenean, bezeroak lagin bat erostea erabaki zuen.
Laginaren garraio prozesuan pasarte txiki bat ere badago, tarifei buruzkoa. Arazoa ez da guztiz konpontzen, baina azken bezeroak produktu asegarria jasotzen du oraindik, eta bezeroaren gogobetetasuna da gure motibazioa. Bere laudorio asegarria entzunda, oso pozik jarri nintzen. Eta bezeroak berehala esan zuen gure produktuak eskatzen jarraituko zuela. Beste bezero leial bat dugu.
Zinez espero dugu gure bezeroei zerbitzatzen jarraitu ahal izatea eta bezero gehiagok produktu asegarriak lortzea.
Argitaratze data: 2021eko azaroaren 7a