Ia bi urte igaro ziren bezero honek gurekin harremanetan jarri zenetik gure pisua erosi zuen arte. Nazioarteko merkataritzaren desabantaila da bi zati urrun daudela eta bezeroak ezin duela fabrika bisitatu. Bezero asko konfiantzaren gaian sartuko dira.
Azken bi urteetan, haiei prezioa zenbat aldiz esan genien, produktuaren informazioa eman eta aurkeztu genuen, bidalketa kostuak kontsultatu genituen eta bezeroen galderei pazientziaz erantzun genien. Azkenik, bezeroak lagin bat erostea erabaki zuen.
Laginaren garraio prozesuan ere bada pasarte txiki bat, tarifen gaiari dagokionez. Arazoa ezin hobeto konpontzen ez den arren, azken bezeroak produktu egokia lortzen du, eta bezeroaren gogobetetasuna da gure motibazioa. Bere laudorio pozgarria entzutean, oso hunkituta nengoen. Eta bezeroak berehala adierazi zuen gure produktuak eskatzen jarraituko zutela. Beste bezero fidel bat dugu.
Zinez espero dugu gure bezeroei zerbitzatzen jarraitzea eta bezero gehiagori produktu egokiak eskuratzea.
Argitalpenaren ordua: 2021-10-07